রেফারেন্স

3b3b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3b3b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই শর্তাবলী অ্যাক্সেস করা বা মেনে চলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মbKash / Nagad / Rocketআচরণবিধিপরিবর্তনের নোটিশ
3b3b 3b3b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

3b3b-এ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। লেনদেন যাচাই থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় কাজ করা হবে।

কুকি ব্যবহার

3b3b সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার ভিজিট করলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়, যেখানে পছন্দ নিয়ন্ত্রণের সুযোগ থাকে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যা হলেও আমরা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল পাঠান। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইন করার পর সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন আসবে — আলাদা করে খুঁজতে হবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এই শর্তাবলী অ্যাক্সেস বা মেনে চলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় এবং লগইন করার পর অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমরা রাখি। এই ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম জানানো হবে।