রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3b3b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন, তা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
3b3b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত হোক বা দিন, আপনার সমস্যা আমাদের কাছে পৌঁছাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সক্রিয় আছি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে ঢুকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর আসলে সুরক্ষিত রাখা — এই দুটো আলাদা। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে। কুকি শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স ডেটার জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন বজায় রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স মাপতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

কুকি শুধু লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে ও পাতার কার্যকারিতা মাপতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা পুনঃলক্ষ্যমাত্রা ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে দেব।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।